Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione — e quella del tuo cane — è la nostra priorità. Se qualcosa non va come previsto, siamo qui per renderti tutto semplice.

Resi

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso facile. Per essere idonei, gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Come avviare un reso

Scrivi a support@happyfur.care indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi entro 24 ore.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito dell'approvazione. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci subito a support@happyfur.care con una foto, se possibile — risolveremo il problema rapidamente e senza costi aggiuntivi per te.

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