FAQ
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Domande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere 7-14 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il link di tracciamento non appena il tuo ordine parte.
Come funziona il tappetino refrigerante?
Il gel interno si attiva semplicemente con la pressione del corpo del tuo cane: non serve elettricità né bagnarlo in acqua. Basta stenderlo e lasciare che il tuo amico a quattro zampe si sdrai per rinfrescarsi.
Come si usa il gilet rinfrescante?
Basta immergere il gilet in acqua fredda, strizzarlo bene e farlo indossare al tuo cane: il tessuto ad evaporazione mantiene una temperatura fresca per diverse ore, ideale per le passeggiate estive.
Qual è la politica di reso?
Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso facile. Visita la pagina Resi per i dettagli, oppure scrivici direttamente: ci occuperemo di tutto noi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout. Tutte le transazioni sono protette e crittografate.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Il nostro team è a tua disposizione. Scrivici via email e ti risponderemo entro 24 ore: trovi tutti i dettagli di contatto qui sotto.
Hai bisogno di aiuto?
Preferisci scriverci direttamente? Contatta il nostro team di assistenza a support@happyfur.care. Orari assistenza: Lun – Ven, 09:00 – 18:00 (Europe/Rome). Tempo di risposta: Entro 24 ore