Informativa sulla Privacy (ai sensi del GDPR)
1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 2026
Benvenuto su HappyFur Care (https://happyfur.care).
Questa informativa è fornita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La protezione dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano o acquistano sul nostro sito web.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati è:
HappyFur Care
Sito web: https://happyfur.care
Email: support@happyfur.care
Indirizzo: Marrakech, Morocco
3. INFORMAZIONI RACCOLTE
Quando utilizzi il nostro sito web possiamo raccogliere alcune informazioni personali, tra cui:
• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo di fatturazione
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e browser
• Dati di navigazione sul sito
Queste informazioni possono essere raccolte quando:
• Effettui un ordine
• Crei un account
• Contatti il nostro servizio clienti
• Navighi nel nostro sito web
4. UTILIZZO DEI DATI
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
• Elaborare e consegnare gli ordini
• Gestire i pagamenti
• Fornire assistenza clienti
• Migliorare i servizi del sito
• Prevenire frodi o attività illegali
• Rispettare obblighi legali
• Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
5. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:
• Esecuzione di un contratto quando effettui un ordine sul nostro sito
• Consenso dell’utente per attività di marketing o cookie non essenziali
• Obblighi legali e fiscali
• Interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
6. PAGAMENTI
I pagamenti effettuati sul nostro sito sono gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri come PayPal e Stripe.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
• PayPal
• Carte di credito o debito (Visa, Mastercard e altre)
Non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni sono gestite direttamente dai fornitori di pagamento attraverso sistemi sicuri.
7. CONDIVISIONE DEI DATI
I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando necessario per fornire i nostri servizi, tra cui:
• Fornitori di servizi di pagamento
• Servizi di spedizione e logistica
• Fornitori tecnici e hosting del sito
• Partner di sicurezza e prevenzione frodi
I dati possono inoltre essere utilizzati da piattaforme pubblicitarie per migliorare la qualità delle campagne marketing.
Tra queste piattaforme:
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
• TikTok Ads
• Snapchat Ads
Queste piattaforme possono utilizzare cookie o tecnologie di tracciamento per analizzare l’utilizzo del sito e mostrare annunci pertinenti.
8. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal nostro sito potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In questi casi adottiamo misure appropriate per garantire che i dati personali siano protetti in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili.
9. COOKIE
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente.
I cookie possono essere utilizzati per:
• Mantenere la sessione di login
• Ricordare preferenze dell’utente
• Analizzare il traffico del sito
• Migliorare i servizi e il marketing
L’uso dei cookie non essenziali avviene solo previo consenso esplicito dell’utente tramite banner cookie.
Gli utenti possono gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
10. SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
Per garantire una consegna efficiente, alcuni prodotti possono essere spediti da partner logistici o fornitori autorizzati.
Le informazioni necessarie per la spedizione (come nome, indirizzo e telefono) possono essere condivise esclusivamente per completare l’ordine.
11. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:
• Completare gli ordini
• Fornire assistenza clienti
• Rispettare obblighi legali e fiscali
• Garantire la sicurezza del sito
I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni per obblighi fiscali, mentre altri dati vengono conservati per un periodo massimo di 5 anni.
12. DIRITTI DEGLI UTENTI
Gli utenti hanno il diritto di:
• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la modifica dei dati
• Richiedere la cancellazione dei dati
• Limitare o opporsi al trattamento dei dati
• Richiedere una copia dei propri dati
• Diritto alla portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali (Garante per la protezione dei dati personali) se ritengono che il trattamento dei loro dati violi la normativa applicabile.
Per esercitare questi diritti è possibile contattarci via email.
13. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
14. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
15. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy puoi contattarci:
Email: support@happyfur.care
Sito web: https://happyfur.care